Lean Healthcare

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     Atualmente, várias metodologias são desenvolvidas para minimizar os desperdícios no âmbito hospitalar, reduzindo os custos e otimizando os recursos financeiros nesse setor.  Uma metodologia que vem ganhando destaque e adeptos é a Lean Healthcare, que defende a produção enxuta em saúde, de modo a evitar qualquer desperdício. A filosofia Lean se origina nas indústrias, com a Toyota Motor Corporation sendo a pioneira e um exemplo de produção em massa com elevado desempenho e sustentabilidade.

A filosofia Lean aplicada ao contexto saúde visa tornar a gestão em saúde mais eficaz, melhorando a satisfação dos usuários, reduzindo o estresse no ambiente de trabalho e promovendo menor desgaste dos funcionários e profissionais atuantes nas instituições. Nesse sentido, Lean Healthcare se torna uma ferramenta de qualidade que possibilita monitorar e mapear os processos, passíveis de intervenção e modificações. 

Os cinco princípios da filosofia de produção enxuta incluem: identificar o valor, mapear o fluxo de valor, criar o fluxo, estabelecer produção puxada (o profissional trabalha de acordo com as demandas do paciente) e criar perfeição. Na produção enxuta, há melhoria das atividades que agregam valor, aumentando tais atividades e reduzindo as que não agregam valor. Esse processo torna a assistência centrada no paciente, principal cliente dos serviços de saúde, reduzindo ou mesmo eliminando a atuação segundo o modelo biomédico, centrado nas exigências médicas. 

Alguns tipos de desperdícios e aplicações ao Lean Healthcare podem ser exemplificados: transporte excessivo (ocasionado por layout não otimizado); estoque excessivo (de pacientes, testes, medicamentos); movimentação excessiva (representada por funcionários procurando por equipamentos ou documentação); esperas (por resultados, atendimento médico ou causadas por programação errada); superprodução (representada pelo monitoramento excessivo de um paciente que não demanda cuidados).

Algumas ferramentas da produção enxuta podem ser descritas: 5 S, ferramenta A3, Andon, cadeia de ajuda, ciclo Kaizen, produção celular, nivelamento de trabalho, Poka Yoke, entre várias outras, que contribuem para a aplicação e desenvolvimento da metodologia Lean Healthcare.
      Vários estudos comprovam a eficiência da metodologia Lean Healthcare, capaz de promover mudanças significativas no setor saúde, o que abre caminhos para se alcançar a excelência e melhorar constantemente os resultados. Além disso, todas as áreas de um hospital podem ser beneficiadas, desde o atendimento básico do paciente até cirurgias complexas, o que é vantajoso para todos os sujeitos que fazem parte desse fluxo.

REFERÊNCIA:

BARBOSA, Renata; BARBOSA, Eduarda; SANTOS, Suzana. A Metodologia Enxuta Aplicada à Realidade dos Serviços de Saúde. Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2015.